Libro de Reclamaciones
Registra aquí tu reclamo o queja. Te enviaremos una copia a tu correo electrónico.
1. Datos del proveedor
| Razón social | [RAZÓN SOCIAL] |
|---|---|
| RUC | [RUC] |
| Domicilio | Jr. Molino del Gato N.° 200, Int. N, Of. 1405, Cercado de Lima, Lima, Perú |
| Correo | [email protected] |
2. Reclamo y queja
- Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios contratados.
- Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.
3. Plazo de respuesta
Daremos respuesta a tu reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables, por escrito y al correo electrónico que indiques.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
4. Formulario
Completa todos los campos obligatorios. Al enviar el formulario recibirás en tu correo la constancia con el número de tu hoja de reclamación.
Libro de Reclamaciones · Complete todos los campos obligatorios. Recibirá una copia de su registro en el correo indicado.
El proveedor deberá atender y dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor de 15 días hábiles improrrogables, conforme a la normativa peruana vigente.