Libro de Reclamaciones
Registra aquí tu reclamo o queja. Te enviaremos una copia a tu correo electrónico.
1. Datos del proveedor
| Razón social | [RAZÓN SOCIAL] |
|---|---|
| RUC | [RUC] |
| Domicilio | Jr. Molino del Gato N.° 200, Int. N, Of. 1405, Cercado de Lima, Lima, Perú |
| Correo | [email protected] |
2. Reclamo y queja
- Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios contratados.
- Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.
3. Plazo de respuesta
Daremos respuesta a tu reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables, por escrito y al correo electrónico que indiques.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
4. Formulario
Completa todos los campos obligatorios. Al enviar el formulario recibirás en tu correo la constancia con el número de tu hoja de reclamación.
SEGUIMIENTO DEL LIBRO DE RECLAMACIONES
Consulta el estado de tu reclamo
Ingresa tu número de registro y el correo electrónico utilizado al presentar el reclamo o queja.