Política de privacidad

Última actualización: 6 de noviembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es [RAZÓN SOCIAL] (en adelante, «Ingeniería Portuaria»), con RUC [RUC] y domicilio en Jr. Molino del Gato N.° 200, Int. N, Of. 1405, Cercado de Lima, Lima, Perú.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al +51 990 255 826.

2. Marco legal

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, así como a las demás normas aplicables en el Perú.

3. Datos que recopilamos

Solo recopilamos los datos que nos proporcionas directamente o que son necesarios para el funcionamiento del sitio:

• Formulario de contacto: nombre y apellido, empresa, correo electrónico, teléfono, servicio de interés, asunto, mensaje y cómo nos conociste.
• Contacto por WhatsApp, teléfono o correo: los datos que decidas compartir en la conversación.
• Libro de Reclamaciones: nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico y el detalle del reclamo o queja.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, que se usan para la seguridad del sitio y, solo si lo aceptas, para estadísticas de visitas (ver la Política de cookies).

No solicitamos datos sensibles. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder tus consultas y preparar cotizaciones o propuestas técnicas.
• Gestionar la relación comercial y la prestación de nuestros servicios.
• Atender reclamos y quejas registrados en el Libro de Reclamaciones, conforme a la ley.
• Proteger el sitio frente a spam, accesos indebidos y ataques automatizados.
• Elaborar estadísticas anónimas de uso del sitio, solo si aceptas las cookies analíticas.

Solo te enviaremos información comercial o novedades si nos das tu consentimiento expreso para ello, y podrás retirarlo en cualquier momento.

5. Consentimiento y base del tratamiento

Al enviar el formulario de contacto y marcar la casilla de aceptación, otorgas tu consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de tus datos con las finalidades descritas.

El tratamiento de los datos del Libro de Reclamaciones se basa en el cumplimiento de una obligación legal, y el de los datos necesarios para una cotización o servicio, en la relación precontractual o contractual que solicitas.

6. Banco de datos personales

Tus datos se incorporan al banco de datos personales de titularidad de [RAZÓN SOCIAL], inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código [CÓDIGO DE INSCRIPCIÓN].

7. Plazo de conservación

• Consultas y cotizaciones: mientras sea necesario para atenderte y hasta dos (2) años desde el último contacto, salvo que exista una relación comercial.
• Clientes: durante la relación comercial y el plazo que exijan las normas tributarias, contables y civiles.
• Libro de Reclamaciones: como mínimo dos (2) años desde la fecha del reclamo o queja, conforme a la normativa de protección al consumidor.

Cumplidos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

8. Destinatarios y transferencias

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para operar el sitio y comunicarnos contigo usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Alojamiento web: Vultr (servidor ubicado en Santiago de Chile).
• Seguridad y distribución del sitio: Cloudflare (red global).
• Correo electrónico y estadísticas: Google (Google Workspace y, si aceptas las cookies analíticas, Google Analytics), con servidores en Estados Unidos y otros países.

Estos servicios implican un flujo transfronterizo de datos personales hacia países que cuentan con niveles de protección adecuados o garantías contractuales suficientes. También podremos comunicar tus datos a autoridades públicas cuando una ley o un mandato judicial lo exija.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración: conexión cifrada (HTTPS), protección contra spam y bots, accesos restringidos al personal autorizado y copias de seguridad.

10. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y revocación del consentimiento, así como los demás que reconoce la ley.

Para hacerlo, envía un correo a [email protected] con el asunto «Protección de datos personales», indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad (o el documento que acredite la representación, si actúas por otra persona). Te responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

11. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos de forma intencionada datos de menores de catorce (14) años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.

12. Enlaces a sitios de terceros

El sitio contiene enlaces a servicios de terceros (WhatsApp, Facebook, YouTube y plataformas de formación). Al usarlos, el tratamiento de tus datos se rige por las políticas de privacidad de esos servicios.

13. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias y, solo con tu consentimiento, cookies analíticas. Encontrarás el detalle y cómo configurarlas en nuestra Política de cookies.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.